| vendredi 17 août 2007, a 10:54 |
| POUR REUSSIR VOS VENTES AYEZ LE REGARD VENDEUR : |
Pour réussir ses négociations commerciales, le regard du commercial est déterminant au premier contact.
Avant même d’avoir débuté l’entretien, c'est votre regard qui va créer sur l'acheteur cette première impression, sympathique ou non, qui ne cessera de l'influencer tout au long de la vente.
Alors comment doit-on regarder ses clients pour réussir ses ventes ?
Le regard est le moyen le plus direct d'expression de la personnalité d’un commercial.
Nous pouvons nous exprimer par notre regard, car il est le miroir de notre MOI et, certains regards sont souvent plus expressifs qu’une explication verbale.
Nous voyons grâce à nos yeux et il en est de même pour notre interlocuteur, alors donnons lui envie de nous recevoir et de dialoguer par des signes d’ouverture en dilatant nos pupilles par la manifestation de nos sentiments.
« Chacun de nous ignore la couleur de l'iris de presque tous ses amis. L'œil est regard : il n'est œil que pour l'oculiste et pour le peintre. » André MALRAUX - Les voix du silence -
Si les yeux sont « les fenêtres de l'âme », le regard en est le reflet de la lumière intérieure.
Nos yeux parlent de nos sentiments, de nos envies et passions, de nos approbations ou réprobations, d’attraction ou de répulsion, de droiture ou de fourberie.
Il est difficile, voire impossible, de déguiser un regard de haine, de dissimuler le vrai caractère du regard.
L’œil donne la vie au visage, c'est lui qui permet le contact direct entre deux esprits. C'est l'agent de transmission de la pensée : pour qu'un regard dégage véritablement la sympathie, l'énergie et la franchise, il faut donc que l'on éprouve réellement ces sentiments.
Au moment de la prise de contact avec le client, avant même qu'aucune parole n'ait été échangée, c'est le regard qui va créer sur l'acheteur cette première impression, sympathique ou non, qui ne cessera de l'influencer tout au long de la vente.
La rencontre de deux individus est avant tout la rencontre de deux regards…
C’est dans vos yeux que le prospect cherchera d’instinct à lire, à deviner vos pensées, votre état d’esprit, votre envie de le séduire, de l’écouter.
Alors, ayez un regard franc, fixez votre interlocuteur droit dans les yeux et dilatez vos pupilles en pensant que vous aimez votre interlocuteur !
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